Ihre wichtigsten Kennzahlen auf einen Blick.
Performance
Der Conversation-Tab zeigt Ihnen die wichtigsten Neocom-Kennzahlen auf einen Blick – sowohl kumuliert als auch auf Frage-Ebene. Über das Dropdown-Menü bei "Time Range" können Sie den Zeitraum auswählen, für den Sie die Zahlen analysieren möchten.
In der kumulierten Übersicht rechts geben wir Ihnen einen Überblick über folgende KPIs:
- Viewed:
Anzahl der Sitzungen, in denen der Berater von Ihrer Kundschaft gesehen wurde. - Interacted:
Anzahl der Sitzungen, in denen Fragen im Berater beantwortet wurden. - Bounced:
Anzahl der Sitzungen, in denen auf keines der vorgeschlagenen Ergebnisse geklickt wurde oder das Ende der Beratung nicht erreicht wurde. - Engaged:
Anzahl der Sitzungen, in denen auf eines der vorgeschlagenen Ergebnisse geklickt wurde oder das Ende der Beratung erreicht wurde.