Hier erhalten Sie eine allgemeine Einführung in das Neocom Admin Portal.
Willkommen zur allgemeinen Einführung in das Neocom Admin Portal. Hier können Sie nicht nur auf all Ihre Berater zugreifen und sie anpassen, sondern auch sehen, wie die einzelnen Fragen performen. Optimieren Sie Ihre Berater basierend auf wertvollen Kundendaten aus erster Hand.
Das Neocom Admin Portal dient als zentrales Nervensystem für die Steuerung Ihrer Berater und bietet Ihnen umfangreiche Möglichkeiten, die Interaktionen Ihrer Kunden zu analysieren und zu optimieren. Mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und erweiterten Analysefunktionen können Sie die Effektivität Ihrer Berater in Echtzeit verfolgen und verbessern.
Alle Informationen und Einstellungen rund um Ihren Berater finden Sie im Admin Portal, unterteilt in verschiedene Themenbereiche:
Benutzeroberfläche
Wenn Sie mehrere Marken über Ihren Account verwalten, können Sie oben links zwischen den Marken wechseln.
Home
Nach dem Login gelangen Sie direkt zum Home-Dashboard. Hier finden Sie kumulierte Daten zur Performance Ihrer Berater.
Projects
Unter Projects werden Ihre Berater in einer Übersicht angezeigt. Der aktuelle Status wird auf der Projektkachel dargestellt: Ist der Berater bereits live, sehen Sie das Launch-Datum. Befindet sich der Berater noch im Entwurf, ist er als „Draft“ gekennzeichnet.
Conversation
Das Herzstück Ihres Beraters. Unter Projects | Conversation finden Sie alle Fragen, Antworten und Mappings sowie viele weitere Details und die wichtigsten Neocom-Kennzahlen. Weitere Informationen dazu und wie Sie Ihren eigenen Berater erstellen können, finden Sie hier.
Setup
Informationen über die Integration bis hin zur Ergebnisanzeige.
Unter Projects | Setup | Basic Setup können Sie allgemeine Informationen zu Ihrem Projekt verwalten (Projektname, Währung, etc.).
Unter Projects | Setup | Integration finden die Skripte zum Einbinden des Beraters in Ihren Shop.
Unter Projects | Setup | Results können Sie einstellen, wie die Ergebnisse dargestellt werden sollen.
Unter Projects | Setup | Save For Later bieten Sie Kaufinteressierten die Möglichkeit, sich die persönlichen Top 3 Produktempfehlungen per E-Mail zusenden zu lassen.
Unter Projects | Setup | User Feedback können Sie direktes Feedback Ihrer Besucher:innen sammeln.
Unter Projects | Setup | Theme Designer können Sie ihren Berater individuell anpassen.
Analytics
Um umfassende Einblicke in die Performance Ihrer Berater zu erhalten, rufen Sie Ihr Analyse-Dashboard unter Analytics auf. Bitte beachten Sie, dass hier erst Daten angezeigt werden, wenn der Berater veröffentlicht und live geschaltet wurde:
Trends
Im Bereich Trends können Sie Entwicklungen und Muster über verschiedene Zeiträume hinweg analysieren. Dies ermöglicht Ihnen, die Leistung Ihrer Produkte besser zu verstehen und zu beurteilen, wie sich bestimmte Faktoren im Laufe der Zeit auf Ihre Verkaufszahlen auswirken. Identifizieren Sie Trends, die für zukünftige Produktstrategien und Marketingmaßnahmen von Bedeutung sein könnten.
Insights
Im Bereich Insights erhalten Sie tiefere Einblicke in das Verhalten Ihrer Nutzer. Diese Analysen helfen Ihnen, Muster und Präferenzen in der Nutzung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen zu erkennen. Basierend auf diesen Daten können Sie Ihre Strategien anpassen, um die Nutzererfahrung zu verbessern, die Kundenbindung zu erhöhen und die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen zu optimieren. Entdecken Sie wertvolle Informationen darüber, wie Nutzer mit Ihren Angeboten interagieren und welche Aspekte besonders ansprechend oder verbesserungswürdig sind.
Purchases
Im Bereich Purchases finden Sie das Purchase Dashboard, Ihre zentrale Anlaufstelle für alle Kaufdaten, die von Ihren Neocom Produktberatern generiert werden. Das Dashboard bietet eine umfassende Einsicht in die Kaufaktivitäten, einschließlich der Analyse von durchschnittlichen Bestellwerten und Verkaufspreisen. Überprüfen Sie die Effektivität Ihrer Verkaufsstrategien und nehmen Sie gezielte Anpassungen vor, um die Verkaufsleistung zu optimieren.
Users
Der Bereich User ermöglicht es Ihnen, jeden beliebigen Verlauf durch Ihren Berater zu filtern, zu suchen und zu kategorisieren. Diese Werkzeuge helfen Ihnen nicht nur, große Mengen an Interaktionen zu verwalten, sondern auch Muster unter den Besucher*innen Ihrer Website zu entdecken.
Dieser umfassende Ansatz stellt sicher, dass Sie das Verhalten Ihrer Kund*innen effektiv analysieren können, was Ihre Fähigkeit verbessert, Erlebnisse maßzuschneidern und das Engagement auf Ihrer Plattform zu steigern.
Setting
Im Bereich Settings, finden sie weitere Informationen zu Ihrem Account, z.B. Client ID und Global embed code, sie können außerdem die Funktionalität des Purchase Trackings prüfen.
Knowledge Base
Über diesen Button gelangen Sie jederzeit aus dem Neocom Admin Portal in unsere Knowledge Base. Dort finden Sie viele nützliche Tipps sowie Anleitungen, wie Sie Neocom am besten nutzen können.
Benutzermenü
Über das Benutzermenü unten links können Sie auf Ihren Account zugreifen, sich ausloggen und Ihre persönlichen Benachrichtigungseinstellungen einsehen. Klicken Sie dazu einfach auf Ihre E-Mail-Adresse.