Finden Sie Ihre wichtigsten IDs und nehmen Sie alle Einstellungen für das Purchase Tracking vor
Neocom Account
In diesem Bereich finden Sie Ihre Client ID sowie den Global Embed Code. Dieser Script sollte auf jeder Seite Ihrer Website eingebunden werden, um den Neocom-Berater zu integrieren.
Purchase Tracking
Hier können Sie das Purchase Tracking einrichten. Sie finden Informationen zum Custom Script sowie zum Shopware Plug-in. Um das Purchase Tracking zu aktivieren, müssen unter "Permissions" die erforderlichen Berechtigungen erteilt und die Speicherung von Cookies akzeptiert werden.
Sobald das Purchase Tracking eingerichtet ist, können Sie die Logs einsehen. Standardmäßig werden folgende Informationen angezeigt:
- Timestamp
- Advisor Assistance
- Order Value
- Anzahl der Artikel
Sie können die angezeigten Spalten anpassen, indem Sie auf „Edit columns“ klicken. Durch einen Klick auf den Timestamp öffnen sich die Purchase Details. Hier sehen Sie Informationen wie:
- SKUs
- Produkte, deren Preis und Anzahl
- Verwendung eines Beraters (ja/nein)
- Host, Path und Order Value
Neben den Kaufdetails finden Sie auch die wichtigsten Kennzahlen:
- Total Purchases
- Assistable Purchases
- Assisted Purchases
Sie können den angezeigten Zeitraum nach Bedarf anpassen – zum Beispiel auf die letzten 24 Stunden (Standard), 7 Tage, 30 Tage oder einen benutzerdefinierten Zeitraum.
Außerdem haben Sie die Möglichkeit, einen Download dieser Daten anzufordern, indem Sie auf die Schaltfläche „Request Download“ klicken. Dadurch wird automatisch eine E-Mail an support@neocom.ai gesendet, und wir melden uns schnellstmöglich mit den gewünschten Informationen bei Ihnen.
In der Menüleiste oben können Sie das Setup erneut einsehen, die Dokumentation aufrufen und die Berechtigungen verwalten.
Oben rechts informiert Sie ein Button in Form eines Ampelsystems darüber, ob das Purchase Tracking ordnungsgemäß funktioniert.
Sollte eine Störung vorliegen, erscheint neben den Berechtigungen ein zusätzlicher Button mit der Bezeichnung „Error Logs“.
Über einen Klick auf diesen Button erhalten Sie eine detaillierte Übersicht darüber, an welcher Stelle aktuell Probleme auftreten.
