Finden Sie Ihre wichtigsten IDs und nehmen Sie alle Einstellungen für das Purchase Tracking vor
Neocom Account
In diesem Bereich finden Sie Ihre Client ID sowie den Global Embed Code. Dieser Script sollte auf jeder Seite Ihrer Website eingebunden werden, um den Neocom-Berater zu integrieren.
Purchase Tracking
Hier können Sie das Purchase Tracking einrichten. Sie finden Informationen zum Custom Script sowie zum Shopware Plug-in. Um das Purchase Tracking zu aktivieren, müssen unter "Permissions" die erforderlichen Berechtigungen erteilt und die Speicherung von Cookies akzeptiert werden.
Sobald das Purchase Tracking eingerichtet ist, können Sie die Logs einsehen. Standardmäßig werden folgende Informationen angezeigt:
- Timestamp
- Advisor Assistance
- Order Value
- Anzahl der Artikel
Sie können die angezeigten Spalten anpassen, indem Sie auf „Edit columns“ klicken. Durch einen Klick auf den Timestamp öffnen sich die Purchase Details. Hier sehen Sie Informationen wie:
- SKUs
- Produkte, deren Preis und Anzahl
- Verwendung eines Beraters (ja/nein)
- Host, Path und Order Value
Neben den Kaufdetails finden Sie auch die wichtigsten Kennzahlen:
- Total Purchases
- Assistable Purchases
- Assisted Purchases
Sie können den Zeitraum der angezeigten Daten nach Belieben anpassen, zum Beispiel die letzten 24 Stunden (Standard), 7 Tage, 30 Tage, etc.
Es besteht auch die Möglichkeit, die Informationen herunterzuladen. Klicken Sie dazu einfach auf den Download-Button. Verfügbare Formate sind CSV und Excel.
In der Menüleiste oben können Sie das Setup erneut einsehen, die Dokumentation aufrufen und die Berechtigungen verwalten.
Oben rechts zeigt ein Button anhand eines Ampel-Systems an, ob das Purchase Tracking ordnungsgemäß funktioniert.