Neocom bietet Ihnen drei unterschiedliche Prompt Optionen.
Ein Prompt ist eine gute Möglichkeit, Ihrer Kundschaft die Beratung anzubieten, ohne das Layout Ihrer Website anpassen zu müssen.
Neocom bietet Ihnen drei unterschiedliche Prompt-Optionen:
- Klassisches Text Prompt
- Prompt mit einem aussagekräftigen Bild
- Video Prompt mit persönlicher Ansprache
Grundeinstellungen
Die Einstellungsmöglichkeiten im Admin Portal | Setup | Integration | Edit prompt sind für alle Optionen gleich.
Aktivierung
Im Neocom Admin Portal ist im Standard das Text-Prompt hinterlegt. Über den active/ inactive Schalter können Sie die Aktivierung steuern. Mit Klick auf edit prompt können Sie nicht nur zwischen den drei Prompt-Optionen wählen, sondern diese auch individuell anpassen.
Content
Hier können Sie zunächst auswählen, welche der drei Prompt-Optionen Sie nutzen möchten und diese ganz individuell gestalten. Eigene Texte, eigenes Design, Ihre ganz persönliche Handschrift.
Ein paar Tipps für Sie:
- Die Überschrift kurz & knackig halten, um die Aufmerksamkeit der Kundschaft zu bekommen
- Freundliche Formulierungen wie zum Beispiel „Brauchen Sie Hilfe?“ oder „Können wir Ihnen helfen?“ , etc.
- Klare Handlungsaufforderung in Form einer Schaltfläche zum Klicken
Position
Hier können Sie unter Placement festlegen, wo auf dem Bildschirm das Pop-up erscheint. Die Optionen sind zum einen unten, links, mittig oder rechts. Bei diesen füllt das Pop-up auf Mobile den gesamten Bildschirm.
Und weiter gibt es noch die Option das Pop-up als Modul in der Mitte des Bildschirms anzuzeigen. Hier unterscheidet sich die Anzeige auf Desktop und Mobile nicht.
Unter Margins können Sie außerdem Abstände zwischen Pop-up und Seitenrändern einstellen, um es an existierende Elemente im Shop anzupassen.
Standardmäßig hat das Prompt den höchsten z-index, 2147483647. Sie können unter Z-index einen eigenen z-index festlegen und das Prompt somit über oder unter ihren bereits bestehenden HTML-Elementen platzieren.
Triggers
Hier können Sie die Auslöser für das Erscheinen des Pop-ups festlegen.
- Wenn die Maus aus dem aktuellen Fenster heraus bewegt oder in ein anderes Tab gewechselt wird (Exit Intent)
- Wenn bis zu einem bestimmten Punkt (Prozentanteil) der Seite gescrollt wird
- Nach einer bestimmten Anzahl von Sekunden
Sie können einen oder mehrere der oben genannten Auslöser wählen. Wenn Sie mehrere auswählen, wird die Bedingung, die zuerst erfüllt wird, das Pop-up auslösen. Wenn das Pop-up geschlossen wird, wird es nicht erneut auf dieser Seite angezeigt, es sei denn, die Seite wird neu geladen.
Target URLs
Sie können genau definieren, auf welchen Seiten in Ihrem Shop das Pop-up angezeigt werden soll. Es gibt zwei Optionen.
Automated
Wenn diese Funktion im Neocom Admin Portal aktiviert ist, erscheint das Pop-up auf allen Detailseiten. Möchten Sie diese Funktion nicht nutzen, deaktivieren Sie diese einfach über den active/ inactive Schalter.
Manual
Add rule
Hier können Sie festlegen, auf welchen URLs das Pop-up angezeigt werden soll.
• is = Das Pop-up wird auf den URLs angezeigt, die exakt Ihrer Eingabe entsprechen.
Eingabe: https://www.ihrewebsite.com/kagetorie
Anzeige auf: https://www.ihrewebsite.com/kagetorie
• contains = Das Pop-up wird auf den URLs angezeigt, die Ihre Eingabe beinhalten.
Eingabe: Kategorie
Anzeige auf: https://www.ihrewebsite.com/kategorie oder https://www.ihrewebsite.com/kategorie/produktname, etc.
• begins with = Das Pop-up wird auf den URLs angezeigt, die mit bestimmten Wörtern oder Buchstaben beginnen.
Eingabe: https://www.ihrewebsite
Anzeige auf: https://www.ihrewebsite.com oder https://www.ihrewebsite.com/kategorie/produktname, etc.
• matches = Das Pop-up wird auf den URLs angezeigt, die bestimmte Wörter oder Buchstaben beinhalten.
Eingabe: https://www.ihrewebsite.com/kat*
Anzeige auf: https://www.ihrewebsite.com/kategorie oder https://www.ihrewebsite.com/katalog, etc.
Note: Wenn Sie die Regel matches auswählen und nicht in Kombination mit „*“ verwenden, entspricht sie exakt der is Regel
Add exception
Hier können Sie manuell URLs angeben, die die Eingabeaufforderung nicht anzeigen sollen. Die Regeln sind dieselben wie oben.
Eine häufige URL, die Sie ausschließen möchten, sind solche, die „neocom_source“ enthalten. Wenn Sie die Eingabeaufforderung auf den PDPs Ihrer Website aktiviert haben, stellt dieser Ausschluss sicher, dass die Kunden den Neocom-Prompt nicht sehen, wenn sie eine Beratung abgeschlossen haben und bereits zu einem PDP gelangt sind.
Individuelle Einstellungen
Text (Defaulteinstellung)
Der Text Prompt ist die simpelste, unauffälligste Form der drei Optionen und im Standard mit einem generischen Text hinterlegt.
An Stelle Ihres Logos können Sie unter Content auch gerne ein individuelles Foto hochladen und Texte und Design anpassen.
Bild
Mit einer Grafik, alles gesagt. Gestalten Sie Ihre individuelle Grafik mit CTA.
Beste Ergebnisse : 840px Breite X 400 bis 840px Höhe
Mindestanforderung: 420px Breite X 200px Höhe
Video
Der persönlichste Prompt – sprechen Sie Ihre Kundschaft direkt an! Sie können hier nicht nur Ihr Video hochladen, sondern auch ergänzende Einstellungen vornehmen.
Unter Content haben sie die Möglichkeit Untertitel über den active/ inactive Schalter zu steuern. Unter Subtitles | Transcript und From / To können Sie den gewünschten Text mit exakten Zeiten hinterlegen.
Darüber hinaus können der Text und unter Theming, die Farbe von Schaltfläche und Thumbnail personalisiert werden.
Schaltfläche:
Thumbnail – das ist der kleine Text, der neben dem Prompt erscheint, bevor dieses angeklickt wird:
